受疫情的影響，眾多海內(nèi)外客戶鍋爐采購計劃被耽擱，損失嚴重。中正鍋爐銳意創(chuàng)新，敢為人先，率先啟動全景看鍋爐、三維展廳、線上直播等，令客戶足不出戶就能參觀工廠，了解中正鍋爐產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和性能優(yōu)勢，同時升級優(yōu)化在線服務(wù)，獲得了全球客戶的信賴。得益于新的服務(wù)模式，中正鍋爐不僅拿下華晨寶馬、天津瑞成、成都新機場等重大項目，還與芬蘭、斯里蘭卡、突尼斯、多米尼牙等諸多用戶達成合作，海外銷售版圖不斷擴大。

2021年2月20日，無錫中正鍋爐有限公司在江蘇宜興總部召開2021年銷售工作會議暨2020年度銷售先進表彰大會。張國平總經(jīng)理、銷售人員及相關(guān)工作人員參加了會議。打破以往先進代表發(fā)言的模式，本次銷售會議第一環(huán)節(jié)由張國平總經(jīng)理，陳奕帆、陸星、劉永敬副總經(jīng)理帶領(lǐng)的四組銷售團隊依次對2020年銷售工作進行總結(jié)，并對2021年銷售目標進行展望，同時，深度剖析了自身和企業(yè)的不足之處。隨后，針對銷售員匯報中提出的多種問題，張國平總經(jīng)理在會上明確，2021年中正鍋爐將從企業(yè)信息化管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理、品牌宣傳、團隊打造五個方面入手，積極主動配合好市場一線，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準，讓銷售能夠?qū)Ｐ臎_鋒陷陣，無后顧之憂。會議最后，公司對先進銷售進行表彰和頒獎，燃油氣鍋爐安全操作規(guī)程。

近年來，中正鍋爐不斷加快“走出去”的步伐，燃氣鍋爐、燃煤鍋爐、生物質(zhì)鍋爐及導熱油鍋爐四大系列產(chǎn)品已遠銷全球100多個國家和地區(qū)，憑借高效清潔的優(yōu)勢，中正鍋爐在全球范圍的品牌知名度與美譽度不斷提升。與此同時，眾多中國企業(yè)在海外興辦工廠時，中正鍋爐自然也成為了他們熱衷選擇的工業(yè)鍋爐品牌之一。

中正燃氣鍋爐系統(tǒng)的基本配置主要包含以下部分：燃燒系統(tǒng)：包括爐膛、燃燒器、點火裝置等；汽水系統(tǒng)：水處理、給水泵、分汽缸、除氧器等；控制系統(tǒng)：與鍋爐控制箱配套而成；風煙系統(tǒng)：是指燃燒生成的煙氣與空氣組成的系統(tǒng)，主要包括鼓風機、煙囪等設(shè)備，燃油氣鍋爐安全操作規(guī)程。

能夠與眾多客戶實現(xiàn)長期友好的合作關(guān)系，不僅取決于中正鍋爐擁有的技術(shù)優(yōu)勢，也與中正承諾的服務(wù)保障密不可分。中正鍋爐三十年來，從未停止過提升服務(wù)的步伐。除了“2小時內(nèi)到達現(xiàn)場、12個月內(nèi)免費維修、24小時熱線待命”的服務(wù)承諾之外，中正鍋爐還建立了完善的客戶信息反饋系統(tǒng)，切實解決用戶需求，提升用戶體驗。此外，定期進行的“質(zhì)量萬里行”回訪活動，中正鍋爐都會投入大量的人力、物力，行程數(shù)萬里，深入用戶一線，了解用戶需求，解答用戶疑問，優(yōu)化用戶運行參數(shù)，贏得了中正用戶的廣泛贊譽，有質(zhì)量、更要有服務(wù)，才會有未來！

倡導綠色化發(fā)展，江西銅業(yè)不吝環(huán)保投入，進行三廢治理，并對燃煤鍋爐進行改造，對外進行燃油氣蒸汽鍋爐招標。中正鍋爐憑借著優(yōu)異的節(jié)能環(huán)保鍋爐解決方案，從眾多競爭對手中脫穎而出，成功中標，為其提供了2臺40噸的SZS系列蒸汽鍋爐設(shè)備。鍋爐投入使用后，運行穩(wěn)定，性能優(yōu)異，受到了用戶的高度評價。本項目不僅使得中正鍋爐取得優(yōu)秀供應(yīng)商稱號，也成為了江西省大型燃氣鍋爐樣板項目。

燃油氣鍋爐安全操作規(guī)程，每一位客戶，中正鍋爐都在定期的追蹤回訪中增進了解與溝通，加深彼此的信任與合作，隨行的技術(shù)工程師還及時有效地解決了客戶在產(chǎn)品使用、操作中的疑難問題，得到用戶一致贊譽。為切實提供更好的服務(wù)，中正售后還會以互聯(lián)網(wǎng)+的形式方便客戶進行報修，進行歸檔匯總、比較、分析，充分了解客戶反饋的建議和要求，有效地為今后公司管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量提升打下堅實的基礎(chǔ)。